Devenir conseiller numérique demande une formation précise, alliant théorie et pratique, pour accompagner efficacement tous les publics vers l’inclusion digitale. Ce parcours, financé par l’État, propose 17 modules variés, adaptés aux réalités du terrain. Il prépare à maîtriser outils et démarches indispensables à la médiation numérique, tout en valorisant un engagement professionnel durable et concret.
Accès, inscription et conditions pour devenir conseiller numérique : ce qu’il faut savoir en priorité
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Les modalités d’inscription pour la formation conseiller numérique démarrent par une pré-inscription sur un calendrier en ligne, suivie d’une vérification d’éligibilité au financement par l’État. Un mail de confirmation donne ensuite accès à la plateforme Moodle, où un questionnaire préalable est à remplir. Les formations sont entièrement financées pour les professionnels déclarés et couvrent des modules obligatoires ainsi que des options évolutives, adaptées au profil (salarié, bénévole, médiateur externe).
Pour garantir une progression optimale, il est nécessaire de disposer d’un ordinateur équipé d’une webcam, d’un micro et d’une connexion stable, ainsi que la capacité de participer à une session présentielle avec son propre matériel. Des adaptations existent pour les apprenants en situation de handicap : salles accessibles, outils de visioconférence alternatifs et adaptation des modalités d’évaluation sont prévus après signalement des besoins.
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Les sessions, organisées par des hubs territoriaux en lien avec La Mednum, sont proposées partout en France et dans les DOM, facilitant l’accès à un centre de formation conseiller numérique à distance ou en présentiel selon la préférence des candidats.
Contenu, formats et déroulé des formations
Catalogue des modules : diversité thématique, socles obligatoires et modules complémentaires
Le parcours pour devenir conseiller numérique propose une offre structurée autour de 17 modules. Ils abordent des thématiques comme la lutte contre l’illectronisme, la médiation auprès de seniors, la cybersécurité, l’accompagnement des réfugiés, ou la sensibilisation à l’intelligence artificielle via l’atelier « Animer un Café IA ». Chaque conseiller s’inscrit à un socle initial obligatoire, puis poursuit avec la formation continue : deux modules spécifiques la première année, un par an ensuite. Ces modules, financés par l’État pour les bénéficiaires éligibles, sont pensés pour s’adapter à la diversité des publics rencontrés.
Modalités pédagogiques : distanciel, présentiel, hybride, suivi et outils technologiques
La pédagogie privilégie le format hybride : sept heures en ligne, sept heures en présentiel — à l’exception d’activités récentes intégrant un travail autonome supplémentaire. Les cours s’appuient sur des plateformes comme Moodle ou Big Blue Button pour encourager l’interactivité et l’autonomie. Un accompagnement personnalisé et l’adaptation pour les apprenants en situation de handicap sont prévus.
Évaluation, certification et reconnaissance officielle des compétences
L’accès au métier de médiateur numérique est validé par des certifications reconnues. L’évaluation se déroule tout au long du parcours : questionnaires, exercices pratiques, et présence obligatoire lors des sessions en présentiel. Les performances des participants sont actualisées chaque année, renforçant la crédibilité de cette formation en 2025.
Perspectives professionnelles et missions après la formation
Missions et rôles du conseiller numérique et responsable d’espace de médiation numérique
Le conseiller numérique joue un rôle majeur dans l’accompagnement digital des publics. Sa mission : guider les personnes dans l’utilisation des outils, plateformes administratives ou applications essentielles pour leur quotidien. Il anime des ateliers, développe des parcours pédagogiques adaptés aux seniors, réfugiés, publics en situation d’illettrisme ou de handicap, et déploie des actions face aux défis de la dématérialisation croissante.
Le responsable d’espace de médiation numérique gère, organise et fait évoluer un espace ouvert à tous, comme une médiathèque, une maison France Services ou un centre associatif. Il coordonne projets collaboratifs, équipe et ressources matérielles. Son action facilite la transition numérique à l’échelle locale en répondant aux demandes spécifiques du territoire.
Débouchés, employabilité, statistiques et perspectives de carrière
Après la formation, les débouchés s’étendent : médiathèques, associations, Pôle emploi, collectivités locales, espaces de coworking ou organismes de formation recrutent chaque année. En 2025, près de 68% des diplômés trouvent un contrat, preuve de la forte employabilité du secteur, soutenue par des politiques d’inclusion numérique ambitieuses et des besoins croissants.
Salaires, offres d’emploi, et impact territorial de la médiation numérique
Un conseiller numérique débutant peut espérer un salaire mensuel net autour de 1700 à 2000 euros en 2025 selon les structures. Les offres d’emploi se multiplient, notamment en zones rurales ou prioritaires où l’accompagnement numérique favorise la cohésion sociale et dynamise l’accès aux droits. Ces métiers répondent durablement aux enjeux de fracture numérique sur l’ensemble du territoire.