Etude exclusive Bolero Web Intelligence : Les 5 marques de la distribution dont parlent le plus les internautes

Etude exclusive Bolero Web Intelligence : Les 5 marques de la distribution dont parlent le plus les internautes

19 nov. 2014

Pour la 1ère fois en France, 500 marques françaises et internationales ont été passées au crible sur Facebook, Twitter, la blogosphère et les forums, sur une période d’un an. Résultat : un classement des marques dont parlent le plus les internautes, globalement, par secteur et par support d’expression.

  • Focus sur les marques de la distribution

De l’actualité à l’instant de vie

6ème sujet sur les 18 étudiés, la distribution est un secteur très présent sur le web social.

Les blogs constituent le premier support de citation des distributeurs : leur actualité y est décryptée et relayée. Les e-commerçants bénéficient de fait d’une double tribune : les blogueurs d’actualité d’une part, les blogueurs du digital d’autre part. Il est donc logique que l’on retrouve Amazon, E-Bay et Venteprivée dans le top 5.

Twitter est le second vecteur de relais des marques de distribution. Média de l’instant, il recueille les commentaires des internautes sur leurs instants de vie en lien avec les distributeurs : selfies avec leur acquisition en magasin, commentaire sur un prix observé dans une enseigne, « statut » indiquant leur présence en magasin…

A l’inverse total des blogs, les contributions sur Twitter sont très centrées sur le client.

Découvrez plus en détail, les grandes tendances de l’étude 141119_CPEtudeBoleroWebIntelligence_distribution